Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 789one ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người dùng", "Thành viên") khi truy cập, đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 789one cung cấp tại địa chỉ 789one.app và các ứng dụng liên quan.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ các sản phẩm và dịch vụ của 789one, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ, cá cược thể thao, bóng bàn và mọi tính năng khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai trên nền tảng 789one.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng 789one ngay lập tức. Việc tiếp tục truy cập hoặc sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của Điều khoản.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên 789one, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 789one nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Bạn không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bạn.
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu số dư.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng 789one. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 7.

789one có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong trường hợp có nghi ngờ về tính xác thực của thông tin cá nhân hoặc hành vi bất thường trong quá trình đăng ký.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 789one, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu có). Cụ thể:

• Không được chia sẻ, tiết lộ hoặc chuyển nhượng thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không được phép để người khác truy cập hoặc sử dụng tài khoản của bạn, dù là thành viên gia đình hay bạn bè.
• Phải thông báo ngay cho 789one nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn qua kênh hỗ trợ Zalo hoặc Telegram.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất ba (3) tháng một lần.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.

789one không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại, mất mát tài chính nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các quy định bảo mật trên. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn phải chịu trách nhiệm hoàn toàn.

789one hỗ trợ giao dịch tài chính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 789one.
• Tiền sẽ được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược trên nền tảng 789one và không thể chuyển nhượng sang tài khoản khác.
• 789one có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch nạp tiền lớn hoặc bất thường.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các giao dịch thông thường.
• Trước khi rút tiền lần đầu, người dùng bắt buộc phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Số tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định tại Điều 6.
• 789one có quyền tạm hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc vi phạm Điều khoản này.

Khi tham gia cá cược và các trò chơi trên nền tảng 789one, người dùng đồng ý tuân thủ các quy định sau:

• Mọi kết quả cá cược là chung cuộc và không thể thay đổi sau khi vòng chơi đã kết thúc, trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi 789one.
• Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định đặt cược của mình. 789one không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản tiền thua cược nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố máy chủ hoặc kết nối Internet trong khi đang cá cược, 789one sẽ xử lý theo kết quả được ghi nhận chính xác trên hệ thống tại thời điểm xảy ra sự cố.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch trên trang thông tin chi tiết của từng sản phẩm.
• Người dùng không được sử dụng bất kỳ công cụ, phần mềm tự động, bot hay hệ thống hỗ trợ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.

789one sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng và minh bạch trong tất cả các trò chơi. Mọi kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả 789one.

789one thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều áp dụng các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng được thông báo rõ ràng. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.
• Mỗi người dùng, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại, số tài khoản ngân hàng hoặc địa chỉ nhà chỉ được nhận một lần đối với mỗi chương trình khuyến mãi (trừ khi có quy định khác).
• Thưởng chào mừng 100% lên đến 5.000.000 VNĐ chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của thành viên mới.
• 789one có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi nỗ lực lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản vĩnh viễn.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 789one:

1. Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc kết quả trò chơi của 789one.
2. Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên 789one dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm việc sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
3. Rửa tiền: Sử dụng 789one như một phương tiện để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
4. Cố tình khai thác lỗi hệ thống: Lợi dụng sự cố kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc hiển thị sai của tỷ lệ cược để thu lợi bất chính. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo lỗi ngay khi phát hiện.
5. Hành vi quấy rối: Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng 789one.
6. Vi phạm bản quyền: Sao chép, phân phối hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung nào từ 789one mà không có sự cho phép bằng văn bản.

789one có các quyền sau:

• Từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản này hoặc khi có lý do hợp lý để tin rằng người dùng đang tham gia vào hoạt động gian lận, bất hợp pháp.
• Cập nhật, sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ, sản phẩm hay tính năng nào trên nền tảng 789one bất kỳ lúc nào.
• Thu thập và xử lý dữ liệu người dùng theo Chính sách bảo mật đã được công bố.
• Yêu cầu người dùng cung cấp thêm thông tin hoặc tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Tạm giữ số dư tài khoản trong quá trình điều tra các giao dịch đáng ngờ hoặc khiếu nại.

789one cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến ổn định, công bằng và minh bạch với thời gian hoạt động tối thiểu 99,5% mỗi tháng.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người dùng theo tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit.
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết từ 5 đến 15 phút.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt từ 8:00 đến 24:00 (GMT+7) hàng ngày qua Zalo và Telegram.
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong Điều khoản thông qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789one không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 789one.
• Mất mát tài chính do kết quả cá cược bất lợi, bao gồm cả trường hợp người dùng cho rằng kết quả không như kỳ vọng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 789one, bao gồm lỗi mạng Internet, sự cố máy chủ của bên thứ ba hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật tài khoản được nêu trong Điều khoản này.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng 789one.

789one cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người. Vì vậy, chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua cược: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng 789one bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

789one nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Nếu bạn nghi ngờ có người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua kênh hỗ trợ.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt của 789one, được coi là một phần không thể tách rời của Điều khoản này. Tóm tắt các cam kết bảo mật chính:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và 789one được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Thông tin cá nhân của người dùng không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người dùng.
• 789one chỉ chia sẻ thông tin người dùng với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 789one.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 789one, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến đội hỗ trợ 789one qua Zalo hoặc Telegram trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. Khiếu nại cần bao gồm: tên tài khoản, mô tả sự việc, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: 789one cam kết phản hồi và xem xét khiếu nại trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Quyết định của 789one sau quá trình xem xét nội bộ là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên, trừ khi có quy định pháp luật khác áp dụng.

Các điều khoản chung sau đây áp dụng cho toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này:

• Tính toàn vẹn: Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định cụ thể của từng sản phẩm tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và 789one.
• Khả năng tách rời: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.
• Không từ bỏ quyền: Việc 789one không thực thi bất kỳ quyền nào trong Điều khoản này tại một thời điểm cụ thể không có nghĩa là từ bỏ quyền đó trong tương lai.
• Ngôn ngữ: Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
• Hiệu lực: Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 789one qua:

• Email: [email protected]
• Zalo: 789one.zalo
• Telegram: @789one_support
• Giờ hỗ trợ: 8:00 – 24:00 (GMT+7), tất cả các ngày trong tuần